サポート・メンテナンス -Support & Maintenance-

メンテナンス契約

アイリンク株式会社の防犯・監視システムを導入されたお客様には、保守・メンテナンスサービスをご用意しております。 監視や録画機能をノンストップで運用したい、マンションや駐車場などの大規模施設や、管理・運用責任者を配置できない方にもおすすめです。詳しくはお問合せください。

• フルメンテナンス契約
  月々決まった保守費用をお支払いいただければ、特に問題が発生していなくても定期的に点検・調整作業を行います。また万が一機器に不具合が発生した際は、無償または部品のみのご負担にて修理・交換を行います。月々の保守費用以外は一切ご請求いたしません。
  録画データの必要な部分の取り出し等も代行いたします。
• スポットメンテナンス契約
  機器にトラブルが発生したときだけ修理・交換作業を行います。月々の費用は無料ですが、出張費・機器部品代＋技術料などはそのつど実費請求となります。

遠隔録画サービス

録画用レコーダーを設置しなくても、インターネット経由で当社の録画サーバに記録しておく、録画サービスをご提供いたします。

レコーダーの操作が面倒、操作担当者がいない、またマンションなどで管理人が常駐していない、などの理由でシステムの運用を手軽にしたいお客様のために、遠隔録画サービスを行っています。

• 事件・事故その他問題が発生したときに、およその日時をご連絡いただければ、その前後も府決めて録画データをDVDなどに保存してお渡しいたします。
• レコーダーの設置が必要ないので、導入コストを安くすることができます。
• カメラ設置場所で万が一事件・事故等があり、カメラやレコーダーが壊された場合でも、記録は当社のサーバーに保存されているので安心です。

※このサービスはインターネット回線が必要となります。

遠隔監視設定ガイド

＜遠隔監視設定ガイドをダウンロードされる前に必ずお読みください＞
本ガイドは固定IPをお持ちでない方向けの設定ガイドで、主にダイナミックドメインの取得や設定とルーターの設定方法が記載されています。
ただしネットワークの基本知識をお持ちの方用に作成されていますので、設定作業をされる方は自己責任において操作を行ってください。システムエラーや誤った設定を行ったことにより、正常に動作しない場合はQ&Aのページをご覧になるか。メールにてお問合せください。
なお、このガイドで「DynDns」の例を取り上げていますが、現在無料サービスではなく有料となっています。（参考：$25/年）

>>上記確認の上ダウンロードする

マニュアルダウンロード

Vivotek社IP-7133/IP7134のマニュアルです。ネットワークカメラの参考としてご覧ください。
>>ダウンロードはこちら（PDF）英語版

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